Isso leva a maioria das empresas a optar pelos anúncios, seja criando suas campanhas pelo painel do Facebook Business (Meta Business) ou utilizando os botões de ‘turbinar’/’impulsionar’ que sempre aparece nas postagens.

Esse acaba sendo o formato mais utilizado por quem faz sozinho seus anúncios ou até mesmo por pequenas empresas que nem tem suas contas todas conectadas no gerenciador de negócios da Meta.

O problema é que tanto esse ato de patrocinar, impulsionar ou turbinar com um clique, quanto a sugestão de usar as campanhas otimizadas ou simplificadas escondem um grande perigo para muitos anunciantes: a localização do público-alvo!

Muita gente pode não se atentar a isso, mas normalmente a sugestão que vem ‘pré-configurada’ nestes casos é para segmentar para público semelhante aos seus seguidores, o que parece ótimo, não é mesmo? Mas não é!

Especialmente se você é um negócio local, que eventualmente atrai turistas ou teve algum conteúdo viralizado, e assim passou a ter seguidores de outras regiões, que não são seu público-alvo.

É muito frequente aparecer anúncios no meu feed do Instagram de restaurantes, sorveterias, confeitarias, cabeleireiros, tatuadores, hotéis e pousadas de cidades que nunca visitei ou que sequer demonstrei interesse em algum momento em visitar, e sabe o que é pior?

Esse anúncio, do qual eu não sou público-alvo, pode ser interessante, atrair minha atenção e meu clique, e o que acontece a partir daí? Eu abro, vejo que é de uma outra cidade ou região e fecho, mas pela minha interação eu começo a ver ainda mais anúncios parecidos com aquele! Um feed com anúncios sem fim de lugares que eu nunca vou visitar.

Muitos e muitos reais gastos por pequenos anunciantes que não trarão nenhuma conversão, nenhum novo seguidor, nenhum novo cliente, mas que foram gastos por desconhecimento do processo de segmentar um anúncio.

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Esses três pontos estão interligados:

• Você precisa de criativos (imagens, textos, chamadas, vídeos) que motivem o usuário a clicar no seu anúncio.
• Esses criativos, especialmente para a busca, devem ser relevantes para as palavras-chaves que você comprou e para os termos de busca que serão ativados, ou seja, para as perguntas que o usuário faz na busca, separando em campanhas e grupos de anúncios consistentes.
• E o mais importante: a experiencia na página de destino.

Deste tripé da qualidade, a experiência na página de destino é sem dúvida a prioritária, pois é ela que define a retenção do clique, ou seja, ela que indica ao Google se o usuário que clicou no anúncio permaneceu ou não na página ao qual ele foi levado

Além disso o Google também avalia se os termos de busca que você comprou e utilizou no seu criativo (anúncio) está presente de forma consistente na página de destino.

Isso também leva em consideração o tempo de carregamento da página de destino, ou seja, a infraestrutura do seu site, se após o clique o carregamento do site é lento, o usuário tende a fechar e voltar à busca.

Considere especialmente que hoje a navegação é realizada em dispositivos móveis e em conexão 4G ou 5G. O que exige sites adaptados aos dispositivos e navegadores mobile, com alta performance para carregamento e conteúdo que seja objetivo e útil ao usuário.

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Ampliar e se reconectar com seus clientes também faz parte das estratégias de remarketing, mesmo aqueles cujos cookies já tenham expirado. A melhor forma de fazer isso é através das listas de clientes.

No Google Ads é possível fazer o upload de uma lista de clientes que você já tenha o contato como e-mails e celulares. Essas listas, se grandes o suficiente, podem ser segmentadas tanto nas campanhas de Performance Max quanto nas campanhas de Busca (e em breve nas campanhas de Demand Gen) também.

Outra boa estratégia é segmentar campanhas ou grupos de recursos (no caso da Performance Max) exclusivamente para remarketing, assim você pode personalizar também os criativos, elaborando títulos, descrições e até vídeos para atrair quem já conhece a sua empresa, mostrando que você o conhece e sabe quem é.

Não é muito mais legal receber um anúncio o convidando para voltar ao seu site ou loja virtual do que um anúncio genérico? Nesses casos você pode até fazer chamadas exclusivas com informações de descontos adicionais para recuperar esses clientes.

Confira nosso vídeo sobre o tema:

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Nas campanhas de busca, o índice de qualidade está relacionado a taxa de clique esperada, relevância do anúncio e experiência na página de destino, e aparece no nível de palavra-chave, numa contagem de 0 a 10.

Já nas campanhas de performance max, temos a qualidade do anúncio, que é visualizado no grupo de recursos. Lá a classificação é incompleto, ruim, médio, bom e excelente.

E se você busca aparecer no máximo de locais possíveis e com uma boa performance, é no Excelente que você deve chegar.

Neste ano de 2024 o Google fez algumas alterações nos critérios que qualificam um anúncio de Performance Max como excelente, agora é necessário ter, em cada grupo de recursos:

• 11 títulos (máximo 15)
• 2 títulos longos (máximo 5)
• 4 descrições (máximo 5)

Mas a principal mudança mesmo, que está afetando a qualidade dos anúncios está em imagens e vídeos.

O recomendado, para as imagens, são:

• 5 imagens paisagem: 1200 x 628px
• 5 imagens quadradas: 1200 x 1200px
• 5 imagens retrato: 960 x 1200px
• 5 outras imagens como preferir

Já o recomendado, para os vídeos, são:

• 1 vídeo paisagem: 1920 x 1080px
• 1 vídeo quadrado: 1080 x 1080px
• 1 vídeo retrato: 1080 x 1920px
• 2 outros vídeos que preferir

Vale lembrar que os vídeos devem ter entre 10 e 60 segundos (preferencialmente), e podem, caso a empresa não tenha criativos ou vídeos no Youtube, serem gerados dentro de uma ferramenta própria do Google Ads.

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O post Índice de Qualidade nas Campanhas de Performance Max: o que mudou em 2024 apareceu primeiro em Nitrum Comunicação e Consultoria.

Quem já é anunciante antigo, especialmente com vendas online (lojas virtuais) já conhece o formato de longa data! As campanhas de Performance Max chegaram por aqui em 2021, substituindo as campanhas Inteligentes de Shopping, por isso quem está mais habituado a ela são os anunciantes de e-commerce.

Mas, apesar das grandes promessas e facilidade de gerenciamento, ela chegou com pouquíssimas opções de segmentação, um tanto complicado para gerenciar quando se tinha pouca verba e questões importantes de geolocalização (como peso dos produtos e custo de frete).

Exemplificando, você convertia as campanhas shopping ou campanhas inteligentes de shopping em campanhas de Performance Max, mas não podia restringir a localização.

Como o passar do tempo, novas configurações foram adicionadas, especialmente no último ano: agora você pode:

• Incluir e excluir cidades
• Segmentar melhor os produtos que serão exibidos em cada campanha
• Incluir indicadores de público-alvo de diversos tipos
• Remover termo de marca (ideal para quem não tem interesse em remarketing)
• E, mais recentemente, incluir indicadores de termos de pesquisa (ainda em beta).

Esse é o ponto mais relevante no momento, pois os indicadores de termo de pesquisa é o que temos mais próximo de palavras-chaves e pode ser muito importante para campanhas que NÃO UTILIZAM FEED DE PRODUTOS.

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Na verdade, quero te falar das diferenças básicas entre os dois formatos de painel do Google Ads. Oi? Você não sabia que tem 2 formatos diferentes? Pois é, tem! A versão “Inteligente” e a versão “Especialista”.

A proposta disso é bem legal, mas a implementação e gerenciamento pode não ser tão bom assim…

A Versão Inteligente do Google Ads

Quando você cria uma conta nova no Google Ads, o painel inicial que você verá é o da versão “Inteligente”, e ele lhe fará uma série de perguntas a fim de configurar seu anúncio. De forma simples e rápida a proposta é sair da configuração com seu anúncio já rodando. (Se esta é a melhor opção para o seu negócio, isso já não posso garantir.)

No entanto, nesta mesma página de configuração ele te dará a opção de alternar para o modo Especialista, que eu considero muito mais claro (no sentido de deixar à vista o que você está configurando para seu anúncio) e personalizável, mas não menos ‘inteligente’.

Qual a diferença entre o Google Ads inteligente e especialista?

A principal diferença entre o modo inteligente e o modo especialista está no número de variáveis que você deverá configurar (e poderá alterar).

No modo inteligente você diz à ferramenta:

1. Qual sua meta de publicidade.
2. Se você atende seus clientes de forma física ou virtual.
3. Qual o nome da sua empresa.
4. Para onde o anúncio deve direcionar.
5. Qual o texto do seu anúncio.
6. Quais as palavras-chaves.
7. Qual a abrangência geográfica.
8. Qual o orçamento que você tem.

Ali logo depois do passo 4, ele vai abrir uma lista de tarefas, e é justamente aqui que você vai notar a importância do que já temos falado por aqui: um site que funcione bem no computador e no celular, a presença digital da sua empresa através do Google Meu Negócio e principalmente a importância do desempenho do seu site para a busca.

Ou seja, mesmo no modo inteligente, você deverá se atentar muito à qualidade das informações do Google Meu Negócio, a construção do seu site para mobile e PC’s e principalmente à qualidade do conteúdo do seu site ou página.

As vantagens do Modo Especialista do Google Ads

Apesar da configuração pelo modo Inteligente do Google Ads ser rápida, considero que algumas funcionalidades do modo Especialista possam impactar de forma importante nas suas campanhas, são elas:

1. Falta de palavras-chaves negativas.
2. Controle de exibição dos anúncios em redes parceiras.
3. Controle de horário e dia de exibição.
4. Ajuste de lances por palavra-chave, localidade, horário, etc.
5. Controle mais específico do tipo de anúncio (Busca/display/responsivo).
6. Relatórios mais detalhados.

Se você está pensando: nossa, mas é muito mais coisa para configurar! Bom, não é à toa que chama modo especialista, mas pode ter certeza que essa ‘sintonia fina’ (Se você é do tempo da TV analógica vai entender bem o que eu quis dizer aqui) vai impactar muito na qualidade do seu anúncio e nos gastos que você vai ter na sua campanha.

Especialista e Inteligente

Ah, lembra que eu falei que o modo especialista deixa tudo mais claro, mas não menos inteligente, pois é, ao longo dos anos o Google vem melhorando muito as ferramentas do modo especialista também. Hoje contamos com recomendações diárias de ajustes (que são ótimas, por sinal), possibilidade de campanhas inteligentes, lances inteligentes e muito mais, por isso, que eu digo que ele é um modo especialista e inteligente!

E é justamente por conta da inteligência que há por trás do Google Ads que o gerenciamento de campanhas precisa ser diário ou semanal (dependendo da quantidade de campanhas e do investimento feito), se você não tem tempo ou não está acostumado com os termos utilizados na publicidade online, fale conosco e solicite um orçamento!

Somos especialistas e utilizamos com inteligência todos os recursos e recomendações do Google Ads para trazer o melhor retorno sobre os seus investimentos em campanhas.

O post O que você precisa saber antes de começar a criar sua conta no Google Ads apareceu primeiro em Nitrum Comunicação e Consultoria.

Bom, algumas vezes é possível sim, mas na maioria das vezes o que é preciso é otimizar o seu orçamento! Não é uma questão de gastar menos, é uma questão de gastar melhor o seu investimento mensal em Google Ads.

O que eu devo fazer para otimizar minha campanha de Google Ads?

As campanhas de Google Ads possuem muitos atributos e, portanto, muitas formas diferentes de otimizá-las.

Você pode alterar estratégias de lance, mudar palavras-chaves, negativar palavras-chaves, revisar termos de pesquisa para refinar as palavras-chaves, trabalhar com geolocalização, ajustar títulos e descrições dos anúncios.

Mas uma das coisas mais fundamentais para atingir seu objetivo de melhorar a performance e custo dos seus anúncios não está dentro do Google Ads!

É isso mesmo, um dos itens mais fundamentais não está no controle dos “gestores de tráfego” (como o pessoal está se autodenominando por aí), o gerente ou analista da sua campanha normalmente não tem controle sobre esse ponto, mas ele faz toda a diferença!

Estamos falando da página de destino!

A página de destino da campanha é um dos pontos chaves do Índice de Qualidade, e muitas vezes (muitas mesmo) ela não está otimizada para sua campanha.

Faça uma pequena avaliação dela:

• As palavras chaves que você “comprou” estão presentes na página na forma de texto?
• Qual é a densidade (número de vezes que aparecem) das palavras-chaves nela e a estrutura de conteúdo?
• Seu conteúdo é exibido de forma adequada nos computadores e celulares?
• Sua página de destino tem conteúdo que “prenda” a atenção do seu possível cliente por pelo menos algum tempo? Ou é um conteúdo que o faz rolar a página sem parar procurando por algo que não está ali?
• O tempo de carregamento das páginas e a performance do seu servidor está adequada?

Quando você tem uma página de destino com um bom índice de qualidade:

• Seu custo por clique/aquisição cai,
• Seu posicionamento na busca orgânica melhora,
• As máquinas de aprendizagem do Google (Bing, Yahoo, Facebook) entendem isso e melhoram o desempenho do seu anúncio.

Para fazer uma avaliação prévia de SEO, performance, acessibilidade e boas práticas, recomendo que utilize a extensão do Google Chrome fornecida pela comunidade de developers do próprio Google, chamada Lighthouse, com ela você pode avaliar esses requisitos tanto para navegação em desktop, quanto mobile! Vale muito a pena conhecer!

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