Ao iniciar o planejamento de uma loja virtual é preciso analisar o mercado (concorrentes e demanda), analisar e quantificar o mix de produtos. É a partir deste ponto que podemos pensar nos requisitos da plataforma e na melhora relação custo x benefício.

Definida a persona é preciso pensar como ela! Como ela iria querer navegar? Como ela irá procurar por um produto na minha loja? Se minha loja fosse física, como eu distribuiria os produtos dentro dela (corredores/seções)? É isso que fazemos durante a etapa de arquitetura de informação.

O primeiro ponto em um projeto digital é entender quem é o público-alvo: dados demográficos e comportamentais levam a criação de personas (personagens fictícios que representam um determinado público). Com essa definição é possível produzir textos, trabalhar a usabilidade e interações focada no objetivo da empresa e nas expectativas do usuário.

Com a arquitetura definida é hora de planejar a apresentação dos produtos. Como as páginas institucionais e de produtos serão estruturadas? Quantas fotos, vídeos, tabelas diversas, características comerciais e especificações técnicas? Assim desenvolvemos o wireframe (como uma planta baixa) e passamos a produção do layout, com todos os seus detalhes gráficos. É como o trabalho de “engenheiro” e “arquiteto”!